PERBINCANGAN UNIT 1, 2, 3

PENDEKATAN SISTEM DALAM ANALISIS MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT Tajuk 1 PENDEKATAN SISTEM DALAM ANALISIS MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT 1. Pendekatan sistem 2. Individu, keluarga dan organisasi sebagai sistem masyarakat 3. Pengurusan, pembuatan keputusan dan penyelesaian masalah

Tajuk 1 Pendekatan sistem memudahkan interaksi serta salinghubungan antara unit-unit atau antara sistem dalam persekitaran dikaji dengan lebih sistematik.

(I). PENDEKATAN SISTEM Sistem Tajuk 1 (I). PENDEKATAN SISTEM Sistem sekumpulan unit/ bahagian atau individu yang saling berkoordinasi, berinteraksi, saling bergantung, saling mempengaruhi dan berkerjasama untuk mencapai sesuatu matlamat. Contohnya manusia, individu, sebuah keluarga, sebuah organisasi, masyarakat, sebuah mesin atau peralatan dan juga kenderaan

Proses Pengurusan Sebagai Sistem Tajuk 1 Proses Pengurusan Sebagai Sistem Input permintaan matlamat peristiwa sumber nilai keperluan Truput Perancangan pelaksanaan Output memenuhi permintaan sumber terguna kualiti hidup maklumbalas

Sistem Sosial Sistem Teknologi Sistem Ekonomi Sistem Politik Sistem Persekitaran Mikro dan Makro dalam Ekosistem sempadan Sistem Sosial Persekitaran Mikro Sistem Ekonomi Sistem Teknologi Sistem Politik Sistem Ekonomi Sistem Sosiobudaya Sistem Politik Persekitaran Makro Sistem semulajadi Persekitaran Makro Sistem Sosiobudaya Sistem Rekaan Manusia/ Berstruktur

individu, keluarga dan organisasi boleh dilihat sebagai sebuah sistem. Tajuk 1 (II). INDIVIDU, KELUARGA DAN ORGANISASI SEBAGAI SISTEM MASYARAKAT individu, keluarga dan organisasi boleh dilihat sebagai sebuah sistem. sabsistem masyarakat

menyelesaikan masalah Tajuk 1 (iii). Pengurusan, pembuatan keputusan dan penyelesaian masalah Aktiviti asas -- langkah menganalisis dan menangani masalah adalah mengurus membuat keputusan dan menyelesaikan masalah

langkah utama proses penyelesaian masalah Tajuk 1 langkah utama proses penyelesaian masalah 1. mengenalpasti dan menentukan masalah, 2. mengenalpasti maklumat 3. menyediakan alternatif 4. memilih satu pilihan 5. mengambil tindakan, 6. menilai

terdapat perbezaan utama proses penyelesaian masalah Tajuk 1 terdapat perbezaan utama proses penyelesaian masalah proses pembuatan keputusan sesuatu keputusan tidak semestinya perlu diambil tindakan. penyelesaian masalah perlu melibatkan tindakan

MASALAH DAN KRISIS KONSEP MASALAH JENIS-JENIS MASALAH KONSEP KRISIS Tajuk 2 MASALAH DAN KRISIS KONSEP MASALAH JENIS-JENIS MASALAH KONSEP KRISIS KONSEP KONFLIK RUMUSAN

jurang, lencongan, perbezaan. ketidakpastian kerumitan dilema Tajuk 2 1. KONSEP MASALAH jurang, lencongan, perbezaan. ketidakpastian kerumitan dilema kekaburan Penyelesaian Konflik Krisis.

Kebiasaannya punca diketahui. Tajuk 2 2. JENIS-JENIS MASALAH masalah terbuka situasi terdapatnya halangan … menggagalkan pencapaian sesuatu permintaan Kebiasaannya punca diketahui. mudah diselesaikan .. mengatasi penghalangnya.

Tajuk 2 masalah tertutup situasi dimana wujudnya kejadian yang berlaku tanpa di ketahui punca sebenar. peristiwa penyelesaiannya memerlukan jangka masa .. Cari punca masalah perlu dianalisis.

memeriksa perbezaan standard memeriksa isu-isu / rungutan Tajuk 2 Mengesan Masalah memeriksa perbezaan standard memeriksa isu-isu / rungutan memerika perubahan tingkahlaku

tidak boleh segera membuat kesimpulan / menentukan penyelesaian. Tajuk 2 tidak boleh segera membuat kesimpulan / menentukan penyelesaian. perlu kumpul maklumat atau data dengan lengkap. analisis setiap masalah yang wujud tidak semestinya diselesaikan dengan segera.

3. KONSEP KRISIS suatu kejadian berlaku secara tiba-tiba, diluar dugaan sukar dijangkakan , berpotensi berlaku pada bila-bila masa kesan negatif serta bahaya kepada sesebuah sistem. boleh mengancam / menggugat kesetabilan, serta memberi tekanan. peristiwa yang berisiko tinggi dan memerlukan pengawasan yang rapi.

Langkah menangani krisis sedar dan faham bersiap sedia dan berwaspada. Tajuk 2 Langkah menangani krisis sedar dan faham bersiap sedia dan berwaspada. langkah yang positif . elak perasaan putus asa dalam mengurus.

situasi dimana ujudnya perbezaan antara 2 atau lebih individu Tajuk 2 4. KONFLIK situasi dimana ujudnya perbezaan antara 2 atau lebih individu contoh … pendapat/idea terhadap sesuatu alternatif, ciri2 peribadi memberi gambaran kesan negatif sebaliknya dapat membantu mencari penyelesaian yang lebih bermakna

pendekatan dalam penyelesaian konflik cuba mengelak Tajuk 2 pendekatan dalam penyelesaian konflik cuba mengelak menyesuaikan diri/keadaan .. menerima idea pihak lain menentang dan mendapatkan kemenangan bertolak ansur bersepakat dan berkerjasama

kemahiran berfikir Tajuk Otak manusia dan minda Kemahiran berfikir Pemikiran vertikal Pemikiran lateral Rumusan

Paul Maclean(1950)---teori tiga susunan otak Pembahagian Otak Manusia Paul Maclean(1950)---teori tiga susunan otak 1. otak neokorteks 2. sistem limbik 3. otak reptilian kompleks Setiap satu sistem otak berbeza dari segi fisiologi dan fungsinya

1. otak neokorteks otak atas,otak rasional, otak intelek atau otak serebrum mengawal dan melaksanakan semua proses dan aktiviti intelek.

2. sistem limbik mengawal perlakuan emosi dan memainkan peranan penting dalam pembelajaran dan transformasi ingatan 3. otak reptilian kompleks mengawal fungsi utama perlakuan naluri, reaksi melawan atau melarikan diri untuk keselamatan

mengawal bahagian kanan badan menguasai aktiviti akademik, Roger Sperry (1965) teori pengasingan otak Dua hemisfera– kiri dan kanan Hemisfera kiri mengawal bahagian kanan badan menguasai aktiviti akademik, pemikiran secara logik, analitik dan rasional

Hemisfera kanan mengawal bahagian kiri badan menguasai pemikiran holistik, intuitif, emotif, kreatif, kerohanian

Ned Herrman (1975) teori pemikiran atau penguasaan keseluaruhan otak. otak terbahagi kepada empat quadrant iaitu quadrant A, B, C dan D.

Pembahagian otak kuadran A kuadran C sensori, interpersonal, kerohanian, emosional, muzik kuadran B konservatif, struktur, turutan, pengelolaan, perancangan, teperinci kuadran D kreatif, visual, holistik, intuitif, imaginatif konseptual kuadran A logikal, faktual kritikal, teknikal inovatif, analitikal, kuantitatif

KONSEP MINDA Mengarah dan mengawal otak berfungsi Pengelolaan maklumat 2 fungsi yang berbeza minda terancang (conscious mind) minda terpendam (subconscious mind)

Minda terancang (sedar) Minda sengaja, minda jaga, minda objektif Fungsi utama – proses penakulan

Minda terpendam Minda tidak sengaja, subjektif, tidur, tidak sedar Fungsi / pergerakan badan secara automatik Menerima maklumat melalui intuisi, gerak perasaan

Gelombang otak Dr. Ornstein Otak manusia berfungsi mengikut gelombang Bentuk - - Beta, Alpha, Theta dan Delta. Gelombang Beta minda terancang / minda sedar berfungsi -- menyelesaikan masalah mencabar, -- berfikir dengan penuh konsentrasi -- stress

Gelombang Alpha gelombang Theta minda terpendam/ minda separuh sedar keadaan istirehat / tugasan yang tidak memerlukan penuh konsentrasi gelombang Theta minda yang terpendam keadaan separuh jaga dan sangat penuh istirehat

gelombang Delta aktiviti manusia -- peringkat gelombang Alpha minda terpendam keadaaan tidur dengan nyenyak. aktiviti manusia -- peringkat gelombang Alpha Alpha -- pemikiran intuitif, ide-ide kreatif Tempo gelombang otak boleh dikawal

Kemahiran Berfikir De Bono (1976) ~ bkn shj utk menyelesaikan masalah tetapi juga utk melihat sesuatu berdasarkan pelbagai perspektif bg menyelesaikan masalah Mayer (1977) ~ melibatkan pengelolaan operasi2 mental tertentu, berlaku dlm minda bertujuan menyelesaikan masalah Chafee (1988) ~ proses luar biasa, digunakan dlm proses membuat keputusan& penyelesaian masalah Som & Mohd Dahlan (2000) ~ proses menggunakan minda utk mencari makna & pemahaman terhadap sesuatu, menerokai pelbagai kemungkinan ide, membuat pertimbangan bg membuat keputusan & penyelesaian masalah

kebolehan semula jadi manusia yang komplek untuk membentuk konsep, ide mencari makna menyusun maklumat menganalisis Mencari alternatif untuk menyelesaikan masalah.

Pemikiran menegak Pemikiran menegak (vertical thinking) Pemikiran lateral (lateral thinking) Pemikiran menegak Kaedah pemikiran secara kritis, analitik dan logik Menggunakan fungsi otak kiri

Pemikiran lateral Pemikiran secara kreatif atau provokatif Menggunakan fungsi otak kanan

RUMUSAN Setiap masalah atau krisis yang timbul memerlukan sesuatu penyelesaian. Aktiviti utama dalam menangani masalah adalah mengurus, membuat keptusan dan mencari penyelesaian. Pemikiran - proses mental memerlukan pengetahuan dan pengamatan , menghasilkan sesuatu fikiran yang rasional. Setiap manusia memerlukan keperluan untuk berfikir.