CAPAIAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (1) Standar Pelayanan Percepatan timeline evaluasi permohonan izin edar OT SK komposisi sederhana dari 30 HK menjadi 15 HK 2. Penyesuaian standar pelayanan melalui OSS Peraturan Badan POM No. 33 tahun 2018 tentang Penerapan 2D Barcode dalam Pengawasan Obat dan Makanan 4. Pemenuhan sarana prasarana untuk pelanggan disabilitas Perubahan Peraturan BPOM Nomor 15 Tahun 2019 tentang Kriteria dan Tata Laksana Registrasi Obat terkait simplifikasi registrasi (mekanisme reliance dan penghapusan approvable letter dengan kondisi tertentu) 6. Perubahan timeline izin edar pangan olahan tingkat resiko rendah dan atau sangat rendah, registrasi variasi minor dan registrasi ulang dari 10 HK menjadi 5 HK 7. Percepatan Timeline proses sertifikasi CPOB dari 84 HK menjadi 35 HK

CAPAIAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (2) Inovasi pelayanan: 1. Satgas Percepatan Pengembangan dan Pemanfaatan Fitofarmaka 2. Satgas Percepatan Pengembangan Produk Biologi 3. Tanda Tangan elektronik Sertifikat CDOB, SKE Pangan, Persetujuan Registrasi Obat 4. Sertifikasi CDOB terintegrasi dengan OSS dan pengembangan konsultasi live chat 5. Implementasi sertifikasi e-CPOB melalui aplikasi e-CPOB terintegrasi OSS 6. Pengembangan SIAPIK (Sistem Aplikasi Persetujuan Iklan Obat) 7. Bimbingan teknis kepada pelaku Usaha pangan olahan melalui Webinar (Web Seminar) 8. Pelaksanaan konsultasi online registrasi pangan olahan dengan pejabat struktural 9. KIE tentang registrasi pangan olahan melalui digital marketing 10. Pembuatan progres bar pada sistem e-Registration Pangan Olahan 11. Implementasi penuh Aplikasi New Aero (untuk variasi obat baru dan generik) 12. Pengembangan Aplikasi SIPAMAN (Sistem Informasi Pangan Aman) dan Subsite PUSPAMAN 13. Aplikasi Otomasi Proses Kerja (Bisnis Proses) Alur Sampel yang dapat diakses oleh pelanggan secara elektronik

CAPAIAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (3) Inovasi pelayanan: 14. Sistem Informasi Pelayanan Pengujian 15. Perluasan Implementasi SKE Pangan Online 16. Efek Samping OT SK versi Mobile 17. Updating aplikasi sistem antrian 18. Penyediaan dan pemenuhan sarana prasarana terkait digitalisasi informasi 19. Pengembangan Sistem Notifikasi Obat Tradisional dan Suplemen Kesehatan Komposisi Sederhana 20. Sistem Clustering Registrasi Obat Tradisional, Suplemen Kesehatan dan Notifikasi Kosmetik 21. Pengembangan aplikasi Sistem Registrasi Iklan Obat Tradisional dan Suplemen Kesehatan (SIREKA) 22. Pemutakhiran Export Consultation Desk (ECD) 23. ISTANA UMKM (Sharing informasi terpadu 8 K/L tentang pembinaan UMKM Pangan dan Obat Tradisional) 24. Monitoring Kinerja Layanan Publik melalui Ruang BCC 25. Aplikasi PPID Mobile dan Pembangunan Subsite PPID versi baru 26. Aplikasi Respon Cepat Badan POM

Rata-rata Nilai IPP K/L Evaluasi Menggunakan Instrumen Indeks Pelayanan Publik (IPP) berdasarkan Permen PANRB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Rata-rata Nilai IPP K/L 3,45 (B-) IPP BPOM 4,52 RANGE NILAI KATEGORI MAKNA 4,51 – 5,00 A Pelayanan Prima 3,01 – 3,50 B- Baik (DC)