Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Rancang Bangun Sistem Informasi IT Helpdesk Berbasis Web Studi Kasus : PT Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak Surabaya Hendra Setyo Adi Nugroho.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Rancang Bangun Sistem Informasi IT Helpdesk Berbasis Web Studi Kasus : PT Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak Surabaya Hendra Setyo Adi Nugroho."— Transcript presentasi:

1 Rancang Bangun Sistem Informasi IT Helpdesk Berbasis Web Studi Kasus : PT Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak Surabaya Hendra Setyo Adi Nugroho

2 Latar Belakang Dokumentasi Penjadwalan Penugasan & Pemerataan Beban Kerja Evaluasi IT Helpdesk Information System PELINDO III Cabang Tanjung Perak

3 Rumusan Masalah Bagaimana merancang bangun sistem informasi IT HELPDESK pada PT. Pelabuhan Indonesia III cabang Tanjung Perak, Surabaya yang dapat memberikan penjadwalan berprioritas dan penugasan perbaikan perangkat TIK 1 2 Bagaimana membuat laporan mengenai informasi keandalan (reliability) dan ketersediaan (availability) kinerja perangkat TIK dan staff Divisi SMI.

4 Batasan Masalah 1.Sistem ini membahas tentang sistem penanganan permasalahan teknologi informasi mulai dari pembobotan prioritas, registrasi permasalahan perangkat TIK, penjadwalan dan penugasan perbaikan sampai dengan laporan mengenai keandalan dan ketersediaan dari kinerja perangkat TIK dan staff Divisi SMI 2.Sistem ini dibuat berdasarkan studi kasus pada PELINDO III cabang Tanjung Perak, Surabaya 3.Penentuan penjadwalan pelaksanaan penugasan dilakukan dengan memperhatikan prioritas mengenai tingkat kerusakan, beban kerja, kebutuhan divisi dan MTTR (waktu rata-rata yang diperlukan untuk repair) 4.Nilai availability dan reliability diperoleh dari perhitungan MTTR dan MTBF 5.Fitur SMS Gateway hanya digunakan untuk pemberitahuan penugasan pada staff Divisi SMI 6.Sistem tidak membahas mengenai keamanan, jaringan dan web server 7.Perangkat lunak yang akan dibangun berbasis Web dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan RDBMS MySQL

5 Tujuan TUJUAN Merancang bangun sistem informasi IT HELPDESK pada PT. Pelabuhan Indonesia III cabang Tanjung Perak, Surabaya Membuat laporan mengenai informasi keandalan (reliability) dan ketersediaan (availability) kinerja perangkat TIK dan staff Divisi SMI

6 Landasan Teori 1.Gambaran Umum Perusahaan 2.Konsep Dasar Sistem Informasi 3.Helpdesk 4.Mean Time To Repair (MTTR) 5.Mean Time Between Failure (MTBF) 6.Reliability 7.Availability 8.Kegagalan Teknologi Informasi 9.Web 10.Intranet 11.Web Server 12.Short Message Service 13.Penjadwalan Proses  Algoritma dan Strategi Penjadwalan  Priority Scheduling  Static Priority Scheduling  Dynamic Priority Scheduling  Kelehaman Priority Scheduling

7 Prosedur Penelitian 1.Pengumpulan Data 2.Identifikasi Kebutuhan & Menentukan Modul 3.Development, Uji Coba Modul & Integrasi 4.Uji Proses dan Uji Perhitungan 5.Implementasi & Report

8 Use Case Diagram

9 Thank You!


Download ppt "Rancang Bangun Sistem Informasi IT Helpdesk Berbasis Web Studi Kasus : PT Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak Surabaya Hendra Setyo Adi Nugroho."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google