PERBINCANGAN UNIT 1, 2, 3

PENDEKATAN SISTEM DALAM ANALISIS MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT Tajuk 1 PENDEKATAN SISTEM DALAM ANALISIS MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT 1. Pendekatan sistem 2. Individu, keluarga dan organisasi sebagai sistem masyarakat 3. Pengurusan, pembuatan keputusan dan penyelesaian masalah

Pendekatan sistem memudahkan interaksi serta salinghubungan antara unit-unit atau antara sistem dalam persekitaran dikaji dengan lebih sistematik. Tajuk 1

(I). PENDEKATAN SISTEM Sistem sekumpulan unit/ bahagian atau individu yang saling berkoordinasi, berinteraksi, saling bergantung, saling mempengaruhi dan berkerjasama untuk mencapai sesuatu matlamat. Contohnya manusia, individu, sebuah keluarga, sebuah organisasi, masyarakat, sebuah mesin atau peralatan dan juga kenderaan Tajuk 1

Proses Pengurusan Sebagai Sistem Tajuk 1 Proses Pengurusan Sebagai Sistem Input permintaan matlamat peristiwa sumber nilai keperluan Truput Perancangan pelaksanaan Output memenuhi permintaan sumber terguna kualiti hidup maklumbalas

Sistem Sosial Sistem Teknologi Sistem Ekonomi Sistem Politik Sistem Persekitaran Mikro dan Makro dalam Ekosistem sempadan Sistem Sosial Persekitaran Mikro Sistem Ekonomi Sistem Teknologi Sistem Politik Sistem Ekonomi Sistem Sosiobudaya Sistem Politik Persekitaran Makro Sistem semulajadi Persekitaran Makro Sistem Sosiobudaya Sistem Rekaan Manusia/ Berstruktur

individu, keluarga dan organisasi boleh dilihat sebagai sebuah sistem. (II). INDIVIDU, KELUARGA DAN ORGANISASI SEBAGAI SISTEM MASYARAKAT individu, keluarga dan organisasi boleh dilihat sebagai sebuah sistem. sabsistem masyarakat Tajuk 1

ahli sistem keluarga dan organisasi Individu ahli sistem keluarga dan organisasi Setiap ahli sesebuah sistem saling berinteraksi, berkoordinasi, berkerjasama dan bergantungan antara satu sama lain Keluarga Individu / ahli yang sentiasa berinteraksi sebagai sistem Tajuk 1

organisasi sistem dalam masyarakat yang terdiri daripada individu yang saling bergantung dan bekerjasama antara satu sama lain bagi mencapai matlamat individu, kumpulan dan organisasi. sesebuah organisasi mempunyai beberapa orang individu yang mempunyai peranan tertentu, dan saling bekerjasama bagi melaksanakan aktiviti organisasi dengan berkesan dan sempurna. Tajuk 1

(iii). Pengurusan, pembuatan keputusan dan penyelesaian masalah Tajuk 1 (iii). Pengurusan, pembuatan keputusan dan penyelesaian masalah Aktiviti asas -- langkah menganalisis dan menangani masalah adalah mengurus membuat keputusan dan menyelesaikan masalah

Contoh masalah yang memerlukan penyelesaian dan interaksi antara sistem Ibu kepada 3 orang anak kecil terpaksa tinggal dirumah sakit kira-kira satu bulan. Penduduk sebuah taman perumahan menghadapi masalah pencemaran bau dan udara akibat pembuangan sampah oleh pihak tertentu di kawasan perumahan Tajuk 1

UNIT 2

MASALAH DAN KRISIS KONSEP MASALAH JENIS-JENIS MASALAH KONSEP KRISIS Tajuk 2 MASALAH DAN KRISIS KONSEP MASALAH JENIS-JENIS MASALAH KONSEP KRISIS KONSEP KONFLIK RUMUSAN

jurang, lencongan, perbezaan. ketidakpastian kerumitan dilema Tajuk 2 1. KONSEP MASALAH jurang, lencongan, perbezaan. ketidakpastian kerumitan dilema kekaburan Penyelesaian Konflik Krisis.

Kebiasaannya punca diketahui. Tajuk 2 2. JENIS-JENIS MASALAH masalah terbuka situasi terdapatnya halangan … menggagalkan pencapaian sesuatu permintaan boleh membantutkan usaha ke arah sesuatu kemajuan dan pembaharuan yang telah dirancang Kebiasaannya punca diketahui. mudah diselesaikan .. mengatasi penghalangnya.

situasi yang dihadapi sekarang /semasa tidak seperti yang diharapkan. Tajuk 2 masalah tertutup situasi dimana wujudnya kejadian yang berlaku tanpa di ketahui punca sebenar. peristiwa situasi yang dihadapi sekarang /semasa tidak seperti yang diharapkan. contoh kejadian tanah runtuh penyelesaiannya memerlukan jangka masa .. Cari punca masalah perlu dianalisis.

Tajuk 2 Analisis merupakan proses memecahkan masalah besar kepada bahagian-bahagian yang lebih kecil supaya mudah untuk diatasi.

memeriksa perbezaan standard memeriksa isu-isu / rungutan Tajuk 2 Mengesan Masalah memeriksa perbezaan standard memeriksa isu-isu / rungutan memerika perubahan tingkahlaku

tidak boleh segera membuat kesimpulan / menentukan penyelesaian. Tajuk 2 tidak boleh segera membuat kesimpulan / menentukan penyelesaian. perlu kumpul maklumat atau data dengan lengkap. analisis setiap masalah yang wujud tidak semestinya diselesaikan dengan segera.

3. KONSEP KRISIS suatu kejadian berlaku secara tiba-tiba, diluar dugaan sukar dijangkakan , berpotensi berlaku pada bila-bila masa kesan negatif serta bahaya kepada sesebuah sistem. boleh mengancam / menggugat kesetabilan, serta memberi tekanan. peristiwa yang berisiko tinggi dan memerlukan pengawasan yang rapi.

Langkah menangani krisis sedar dan faham bersiap sedia dan berwaspada. Tajuk 2 Langkah menangani krisis sedar dan faham bersiap sedia dan berwaspada. langkah yang positif . elak perasaan putus asa dalam mengurus.

situasi dimana ujudnya perbezaan antara 2 atau lebih individu Tajuk 2 4. KONFLIK situasi dimana ujudnya perbezaan antara 2 atau lebih individu contoh … pendapat/idea terhadap sesuatu alternatif, ciri2 peribadi memberi gambaran kesan negatif sebaliknya dapat membantu mencari penyelesaian yang lebih bermakna

berpunca dari hasil interaksi antara individu Tajuk 2 berpunca dari hasil interaksi antara individu perbezaan pendapat, latarbalakang, bidang tugas dll berbezaan matlamat dan membuat sesuatu penilaian

pendekatan dalam penyelesaian konflik cuba mengelak Tajuk 2 pendekatan dalam penyelesaian konflik cuba mengelak menyesuaikan diri/keadaan .. menerima idea pihak lain menentang dan mendapatkan kemenangan bertolak ansur bersepakat dan berkerjasama

UNIT 3

kemahiran berfikir Tajuk Otak manusia dan minda Kemahiran berfikir Pemikiran vertikal Pemikiran lateral Rumusan

Otak Manusia dan Minda kemahiran berfikir – kemahiran yang penting dalam menganalisis sesuatu masalah. otak dan akal manusia berfungsi untuk memikir, menaakul, membezakan apa yang baik dan buruk. otak merupakan pusat penyelaras tubuh manusia dan mengawal semua aktiviti yang dilakukan oleh manusia. otak menentukan kebolehan seseorang untuk belajar, memproses maklumat, membuat keputusan dan menyelesai masalah.

Paul Maclean(1950)---teori tiga susunan otak Pembahagian Otak Manusia Paul Maclean(1950)---teori tiga susunan otak 1. otak neokorteks 2. sistem limbik 3. otak reptilian kompleks Setiap satu sistem otak berbeza dari segi fisiologi dan fungsinya

otak neokorteks Sistem limbik reptilian kompleks

Tiga Susunan Otak Otak neokorteks: otak atas,otak rasional, otak intelek atau otak serebrum/ mengawal dan melaksanakan semua proses dan aktiviti intelek. Sistem limbik: mengawal emosi dan memainkan peranan penting dalam proses pembelajaran dan transformasi ingatan. Otak reptilian kompleks: perlakuan naluri, tabiat kebiasaaan, reaksi melawan atau melarikan diri untuk keselamatan

mengawal bahagian kanan badan menguasai aktiviti akademik, Roger Sperry (1965) teori pengasingan otak Dua hemisfera– kiri dan kanan Hemisfera kiri mengawal bahagian kanan badan menguasai aktiviti akademik, pemikiran secara logik, analitik dan rasional

Teori Belahan Otak Hemisfera Kiri/ Otak Kiri Hemisfera Kanan/ bahasa, pertuturan, pembacaan, matematik, sains, analitis, rasional, dan logikal Hemisfera Kanan/ Otak Kanan Holistik, intuitif, persepsi, konseptual, kreatif, kerohanian, dan imaginasi

Hemisfera kanan mengawal bahagian kiri badan menguasai pemikiran holistik, intuitif, emotif, kreatif, kerohanian 200 ke 300 juta sesaraf – korpus kalosom

Ned Herrman (1975) teori pemikiran atau penguasaan keseluaruhan otak. otak terbahagi kepada empat quadrant iaitu quadrant A, B, C dan D. Setiap quadrant mempunyai kecenderungan berfikir

Teori Pemikiran dan Penguasaan Keseluruhan Otak Kuadran A analitis, faktual, kritikal, teknikal, inovatif, logikal, kuantitatif Kuadran D visual, holistik, intuitif, imaginatif, konseptual Kuadran B konservatif, struktur, turutan, pengelolaan, perancangan, terperinci Kuadran C sensori, interpersonal, kerohanian, emosional

Quadrant A Quadrant B berfikir secara logikal, matematik, teknikal ahli analisis, ahli penyelesaian masalah. Quadrant B berfikir secara terperinci, konservatif, pentadbiran, ahli perancang.

Gelombang otak Dr. Ornstein Otak manusia berfungsi mengikut gelombang Bentuk - - Beta, Alpha, Theta dan Delta. Gelombang Beta minda terancang / minda sedar bergetar 13-29 Hz sesaat berfungsi -- menyelesaikan masalah mencabar, -- berfikir dengan penuh konsentrasi -- stress

Gelombang Otak Diukur dalam bentuk alpha ,beta , theta, dan delta.

Gelombang Alpha gelombang Theta minda terpendam/ minda separuh sedar bergetar 8 – 12 Hz sesaat keadaan istirehat / tugasan yang tidak memerlukan penuh konsentrasi gelombang Theta minda yang terpendam 4 – 7 Hz sesaat keadaan separuh jaga dan sangat penuh istirehat

gelombang Delta aktiviti manusia -- peringkat gelombang Alpha minda terpendam 1-3 Hz sesaat keadaaan tidur dengan nyenyak. aktiviti manusia -- peringkat gelombang Alpha Alpha -- pemikiran intuitif, ide-ide kreatif Tempo gelombang otak boleh dikawal

Kemahiran Berfikir De Bono (1976) ~ bkn shj utk menyelesaikan masalah tetapi juga utk melihat sesuatu berdasarkan pelbagai perspektif bg menyelesaikan masalah Mayer (1977) ~ melibatkan pengelolaan operasi2 mental tertentu, berlaku dlm minda bertujuan menyelesaikan masalah Chafee (1988) ~ proses luar biasa, digunakan dlm proses membuat keputusan& penyelesaian masalah Som & Mohd Dahlan (2000) ~ proses menggunakan minda utk mencari makna & pemahaman terhadap sesuatu, menerokai pelbagai kemungkinan ide, membuat pertimbangan bg membuat keputusan & penyelesaian masalah

kebolehan semula jadi manusia yang komplek untuk membentuk konsep, ide mencari makna menyusun maklumat menganalisis Mencari alternatif untuk menyelesaikan masalah.

Pemikiran menegak Pemikiran menegak (vertical thinking) Pemikiran lateral (lateral thinking) Pemikiran menegak Kaedah pemikiran secara kritis, analitik dan logik Menggunakan fungsi otak kiri

Pemikiran lateral Pemikiran secara kreatif atau provokatif Menggunakan fungsi otak kanan Tidak perlu mengikut langkah yang betul, boleh bersengaja untuk meneroka ide Mendapatkan pelbagai alternatif penyelesaian

Proses pemikiran kreatif Graham Walls (1926) persediaan inkubasi iluminasi verifikasi Ned Herrman (1990) minat (awal) dan aplikasi (akhir)

Minat – satu set faktor dalaman yg penting dlm pemikiran kreatif Melibatkan fungsi 4 quadrant otak & keseluruhan gelombang otak Aplikasi – lanjutan drpd peringkat verifikasi Ide yg dicetus cuba diaplikasikan setelah benar2 diyakini blh menghasilkan sesuatu yg ingin diselesaika

TERIMA KASIH