Platform System Aplikasi SPSE Direktorat Pengembangan Sistem Pengadaan Secara Elektronik LKPP

Current IT Technology Enabler next expectation Analytics melakukan analisa data lebih mendalam sehingga mampu memberi masukan untuk mengambil keputusan lebih baik (Decision Support System) Analytic dilakukan berbasis big data karena lebih cepat,efektif, dan efisien. Example google translate, google search restaurant, facebook dll Data2 yang telah ada di sistem lpse dan sistem terpusat (sirup,katalog,inaproc dll) diharapkan mampu menggambarkan kondisi procurement indo sehingga lkpp mampu membuat keputusan/kebijakan berdasarkan data real. Cloud melakukan tranformasi resource dari sistem fisikal ke sistem software sehingga semua resource bisa diatur berdasarkan logika (Software define everything) Integration kemampuan sistem dalam melakukan kerjasama pertukaran data dan bisnis Contoh eksternal ecommerce banking,logistik dll... Authentication berbasis medsos dll Contoh sirup,ekatakog,spse Enabler berikutnya dari integration adalah sistem mobile....Menghadirkan sistem mini bersifat individu tetapi datanya bersifat masif. Api Management-- sama seperti integration (level software) IOT APP Dev Security

Interopabilitas SPSE dengan Sistem Lain

LKPP Current Stack for SPSE

LangsungE-E-Penunjukan Platform SPSE SPSE Perencanaan Pemilihan Penyedia Manajemen Kontrak Monev dan Audit E-Purchasing E-Pengadaan Langsung Monev NG LangsungE-E-Penunjukan SiRUP E-Kontrak E-Audit E-Tender Cepat E-Tender E-Seleksi ADP Inaproc Smart Report SIKaP Daftar Hitam Sistem Pendukung Sistem Terpusat Sistem Terdisribusi

Framework Aplikasi SPSE

Environment SPSE Http Java Database Apache 2.2.x / 2.4.x Jdk 1.8.0r212 Postgresql 10.x Mod-evasive Mod-security2 Mod-Qos

Communication Protocol SPSE Inbond Outbond 80 (TCP) 443 (TCP) 22 (TCP) 25 / 2525 (TCP) 10000 (TCP) 10566 (TCP)

Platform SPSE

Klasifikasi Error SPSE 1. Error System - Memory - CPU - Harddisk - Kernel 2. Error Network 3. Error Aplikasi / Service - Service Apache - Service Postgresql - Service SPSE

Common Error SPSE Aplikasi Error 500 Internal Server Error Aplikasi Error 503 Service Temporarily Unavailable Aplikasi tidak bisa terkoneksi dengan system terpusat (inaproc, sirup, sikap) Aplikasi Error 502 Proxy Timeout Aplikasi Error 404 Not Found Harddisk Server Full

Arsitektur LPSE Kemenkes

Pengembangan LPSE Cloud Distributed, Decentralized, Agregated. E-Proc Booth Tender Committee Collocated server Regional 1 Vendor Terminal Regional Data Server Regional Data Server Cloud LPSE Collocated server Regional 2 Key Sucess Factor: Participatory (voluntary) Empowerment Selfreliance

LPSE SUPPORT Untuk User Penyedia / Pokja

Tujuan Implementasi LPSE Support Pokja/PPK/PP/Penyedia LPSE LKPP Memudahkan melaporkan permasalahan Memudahkan memantau progress penanganan masalah Memudahkan menerima dan/atau meneruskan permasalahan ke helpdesk LKPP Memudahkan melaporkan kinerja kepada pimpinan K/L/PD Memudahkan penerapan standar LPSE Memudahkan koordinasi dengan LPSE dan Pelapor

ALUR KERJA HELPDESK MENGGUNAKAN APLIKASI LPSE SUPPORT Pokja/PP/ PPK/Penyedia Helpdesk LPSE Admin LPSE Helpdesk LKPP Helpdesk LPSE menerima, mengambil tiket dan menyelesaikan tiket Admin LPSE mengeskalasi tiket yang tidak bisa diselesaikan ke Helpdesk LKPP Helpdesk LKPP Lvl 1 menerima, mengambil tiket, dan menyelesaikan tiket Pokja/PPK/PP/Pe nyedia lapor, mendapat tiket, melengkapi dokumen Admin LPSE menerima tiket, mengambil tiket, dan menyelesaikan tiket Helpdesk LKPP Lvl 1 mengeskalasi tiket yang tidak bisa diselesaikan ke Helpdesk LKPP Lvl 2 Helpdesk mengeskalasi tiket yang tidak bisa diselesaikan ke Admin LPSE Pokja/PP/PPK/Pe nyedia mereview dan memberikan rating kinerja helpdesk Helpdesk LKPP Lvl 2 menerima, mengambil tiket dan menyelesaikan tiket

PENGGUNA (penyedia)- MELAPORKAN PERMASALAHAN 1. Kilk aplikasi e-procurement lainnya

2. Klik Masuk Production

2. Klik buat tiket baru, untuk melaporkan masalah 1. Klik Tiket

PENGGUNA - MELENGKAPI INFORMASI (APABILA DIPERLUKAN) 3. Isi Judul Tiket sesuai dengan masalah yang dilaporkan 4. Input kode eror Jika terdapat kode eror yang muncul pada aplikasi spse anda 5. Pilih LPSE jika permasalahan berada di LPSE Lainnya, tiket akan dikirim dan ditangani oleh LPSE yang dipilih

6. Isikan deskripsi permasalahan anda secara detail 7. Upload file pendukung, misalnya screenshoot halaman yang eror, lampiran dokumen pendukung lainnya, dsb 8. Klik Kirim

9. Klik ‘OK’ untuk dapat menyimpan tiket Pada Pop up konfrimasi kirim tiket

Notifikasi Tiket Berhasil disimpan Terdapat informasi nomor tiket, Judul Tiket, LPSE tempat permasalahan , Status Tiket, dan Posisi Tiket

Pelapor Mendapatkan Email Notifikasi Buat Tiket Baru

Hubungi Kami Call Center LKPP : 144 Helpdesk LPSE dan Helpdesk LKPP bisa diakses melalui aplikasi LPSE Support Channel youtube Eproc: https://www.youtube.com/user/eprocLKPP/videos ALAMAT: Kawasan Rasuna Epicentrum Jalan Epicentrum Tengah Lot 11B, Jakarta Selatan  DKI Jakarta 12940 Website: https://eproc.lkpp.go.id