FCE 3204 Kemahiran Berfikir

TOPIK 9 PENYELESAIAN MASALAH

Hasil pembelajaran Pelajar dapat: Mengenalpasti penyelesaian masalah Menghuraikan model penyelesaian masalah Menjelaskan langkah-langkah dan strategi dalam penyelesaian masalah

DEFINISI PENYELESAIAN MASALAH Wujud apabila berlaku situasi bermasalah yang menyebabkan seseorang individu berhadapan dengan cabaran untuk mencapai matlamat Kesukaran menyelesaikan masalah adalah kerana gagal mengenalpasti masalah sebenar yang dihadapi

Langkah penyelesaian masalah Polya (1945) Woolfolk (1993) Apakah dasar masalah? Memahami dan menghuraikan masalah Membuat rancangan-senaraikan halangan dan bagaimana untuk mengatasinya Memilih dan merancang penyelesaian Pelaksanaan rancangan Implementasi rancangan Kaji semula atau menilai keputusan Menilai keputusan

4 komponen penyelesaian masalah Penyelesaian masalah memerlukan kemahiran: memahami dan mahir dalam proses yang terlibat dalam penyelesaian masalah Berpengetahuan dalam aspek teknikal Berpengetahuan untuk menentukan maklumat yang diperlukan dalam peneyelesaian masalah Kesedaran metakognitif, memantau dan menilai aktiviti untuk menjadi lebih afektif

Beyer (2000) Knippen & Green (1999) Mengenal pasti masalah Menetapkan matlamat-apa matlamat yang hendak dicapai? Menggambarkan masalah Mengenalpasti masalah Menyampaikan atau memilih rancangan penyelesaian Mengenal pasti kekangan Melaksanakan rancangan Mengenalpasti alternatif Menilai penyelesaian Menilai alternatif Memilih penyelesaian terbaik Melaksanakan alternatif

LANGKAH UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH Kenal pasti masalah Senaraikan semua cadangan penyelesaian Pertimbangkan setiap penyelesaian Pilih penyelesaian terbaik Rancang dan laksanakan Kaji semual keputusan

Langkah 1 Mengenal Pasti Masalah/ Matlamat Spesifik Realistik (jadikan ia boleh dicapai) Hadkan masalah atau matlamat Memilih sesuatu secara terus terang

Langkah 2 Senaraikan Semua Cadangan Penyelesaian Sediakan draf cadangan Senaraikan 5 atau 6 cadangan penyelesaian Elakkan daripada menilai kebaikan dan keburukan idea tersebut terlebih dahulu

Langkah 3 PERTIMBANGAN SETIAP PENYELESAIAN Fikirakn tentang kelebihan dan kelemahan setiap cadangan penyelesaian yang telah ditulis sebelum ini Fikir secara kritikal

Langkah 4 Memilih Penyelesaian yang Terbaik Berusaha mengenal pasti cadangan penyelesaian yang terbaik dan sesuai untuk menyelesaian masalah yang sebenar yang dihadapi atau matlamat yang telah ditetapkan. Pilihan terbaik untuk anda adalah lebih efektif berdasarkan situasi anda dan bukan berdasarkan orang lain.

Langkah 5 Rancangan dan laksanakan penyelesaian Lebih spesifik dengan menjelasakan…. Siapa? Bila? bagaimana ia dilaksanakan?

Langkah 6 Kaji Semula Keputusan Penyelesaian Melakukan proses refelksi terhadap langkah penyelesaian yang telah anda lakukan.

Kaedah dalam penyelesaian masalah Inkuiri Sumbang saran Berbincang sinetik

Strategi dalam Penyelesaian masalah Trial n error Membuat analogi Means and analysis-Bandingkan masalah semasa dengan keadaan yang ingin dicapai Working backward- reverse the initial goals Gambaran mental- tukar cara gambaran masalah Membuat jadual Meniru masalah untuk memahami situasi

Kelebihan memiliki kemahiran penyelesaian masalah Dapat bertindak secara rasional Dapat mengaplikasikan proses penyelesaian masalah bersistematik Meningkatkan kemahiran pemikiran kritikal dan kreatif (sumbang saran) Meningkatkan keyakinan diri apabila berhadapan dan menyelesaikan masalah