DOKUMEN PLAN PENGURUSAN KRISIS

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
PAF 3013 : Accounting Theory and Practices
Advertisements

TAKLIMAT PBS PEMANTAUAN
TAKLIMAT LATIHAN INDUSTRI 1
RANCANGAN PERNIAGAAN.
TAKLIMAT KEWANGAN OLEH : BAHAGIAN KEWANGAN JKR PAHANG
PERANAN PEGAWAI ASET Bahagian Perolehan dan Pengurusan Aset
TATACARA SURCAJ.
RANCANGAN PERNIAGAAN DUK 4012.
PENGELASAN SURATAN RASMI
PENGURUSAN MESYUARAT MOHD. NOOR BIN JABAR DEWAN BAHASA DAN PUSTAKA
Sep-18 TATACARA PERMOHONAN KENAIKAN PANGKAT STAF AKADEMIK UUM COB.
KRISIS DAN IMPAK KE ATAS PERSEKITARAN
Perancangan Sumber Kewangan Sukan
PENGURUSAN SISTEM FAIL
TATACARA SURCAJ.
PENGGUNAAN DAN PENYENGGARAAN REKOD
FAIL KUASA PUSAT SUMBER SEKOLAH
Komunikasi: Alat Pengurusan Krisis
Pentadbiran dan pengurusan persatuan/kelab
PENGURUSAN HASIL DAN PENERIMAAN USM
PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 1 TAHUN 2003
Oleh: En. Ahmad b. Md Isa STAR 2012
TINGKATAN 5 BAB DUA INSURANS.
TAKLIMAT PENGURUSAN HARTA DI UniMAP
3756/3 Tugasan Menyelesaikan tugasan menggunakan kemudahan ICT
PANDUAN MENGENAI MANUAL PROSEDUR KERJA (MPK) DAN FAIL MEJA (FM)
Selamat Sejahtera Pusat Sumber.
KOLEJ UNIVERSITI KEJURUTERAAN UTARA MALAYSIA KURSUS INDUKSI UMUM
Komunikasi: Alat Pengurusan Krisis
Faktor Krisis Organisasi & Perubahan dan Krisis
100% 10% 60% 90% 10% 20% D2 D3 D1 D4 Keberhasilan WAJARAN MARKAH PBPPP
Topik 2: Sejarah Pengajian Krisis
PANDUAN PENGURUSAN MESYUARAT DAN URUSAN JAWATANKUASA KERAJAAN
KRISIS DAN IMPAK KE ATAS PERSEKITARAN
KHIDMAT MASYARAKAT Ialah kerja amali yang dijalankan di luar waktu persekolahan. Penyertaan aktif dalam kerja khidmat kepada komuniti sekolah atau komuniti.
KAEDAH MENGENDALIKAN MESYUARAT
TATACARA SURCAJ.
POST MORTEM AUDIT SIRIM 2013
BAHAGIAN VI URUSAN SURAT KERAJAAN PENDAHULUAN
KONSEP DAN SISTEM KAWALAN
Topik 2: Sejarah Pengajian Krisis
Topik 2: Sejarah Pengajian Krisis
KEPENTINGAN PENYENARAIAN HARTA TANAH (PROPERTY LISTINGS)
Pengurusan Krisis Organisasi AUDIT KRISIS
Komunikasi: Alat Pengurusan Krisis
Pelupusan Bahan Perpustakaan
PENGENDALIAN STOR DAN STOK
Pengurusan Krisis Organisasi AUDIT KRISIS
TATACARA MESYUARAT AGUNG TAHUNAN PERSATUAN/KELAB PELAJAR 2015
KERTAS KERJA PERNIAGAAN
DOKUMEN PLAN PENGURUSAN KRISIS
Faktor Krisis Organisasi & Perubahan dan Krisis
MyHRMIS Mobile (eGL).
UNIT 8: PENYELIDIKAN DAN PENYEBARAN MAKLUMAT
Faktor Krisis Organisasi & Perubahan dan Krisis
PENYELIDIKAN DALAM PERHUBUNGAN AWAM
KRISIS DAN IMPAK KE ATAS PERSEKITARAN
PANDUAN PELAKSANAAN SISTEM PEMULIHAN PERKHIDMATAN
Pengurusan Krisis Organisasi AUDIT KRISIS
DOKUMEN PERNIAGAAN DAN SISTEM FAIL
FAIL MEJA.
KRISIS DAN IMPAK KE ATAS PERSEKITARAN
ASAS MAKROEKONOMI DAN PENENTUAN PENDAPATAN NEGARA
PERHUBUNGAN MEDIA DAN PENULISAN PERHUBUNGAN AWAM
UNIT 5 PERANAN PERHUBUNGAN AWAM.
GARIS PANDUAN MENGENAI TATACARA PENGGUNAAN INTERNET DAN MEL ELEKTRONIK
ETIKA PENGGUNAAN INTERNET
Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil.2 Tahun 1991
BENGKEL PENGURUSAN FAIL PANITIA SEKOLAH RENDAH
KERTAS KERJA PERNIAGAAN
Transcript presentasi:

DOKUMEN PLAN PENGURUSAN KRISIS Kulit-nyatakan jenis pelan (wajib) Halaman kawalan (wajib) Halaman kandungan (wajib) Senarai semak respons jam pertama (wajib) Kontak semasa kecemasan (wajib) Senarai kontak pegawai organisasi berbayar (opsional) Prosedur pemberitahuan kemalangan teruk pekerja (wajib)

Prosedur pemberitahuan kematian pekerja (wajib) Prosedur untuk krisis yang dikenalpasti (wajib) Hubungan dengan masyarakat (opsional) Panduan bekerja dengan pihak media (wajib) Sejarah keselamatan (wajib) Keselamatan individu untuk perjalanan antarabangsa (opsional)

Kecemasan yang telah berlaku (wajib) Halaman maklumat fakta organisasi (wajib) Halaman data projek (wajib) Kemahiran bahasa asing (wajib) Senarai kontak untuk prosedur kecemasan (wajib) Laporan kejadian (wajib) Pelan pemindahan (wajib)

DOKUMEN PLAN PENGURUSAN KRISIS (CMP) 1.Kulit (pg 190) – ingatkan anggota pasukan supaya hubungi CMT secepat mungkin 2. Pengenalan/surat daripada CEO (ms 191) 3. Borang akuan terima dokumen (ms 192) 4. Senarai ketua pasukan CMT – nama, jawatan, tel., faks, email (ms 193) 5. Helaian untuk hubungi pasukan CMT dan perunding (ms 194) 6. Borang kontak pasukan CMT (ms 195) 6. Penilaian risiko krisis – secara ringkas jenis-jenis krisis yang disusun mengikut keutamaan dan cara mengatasi krisis

Dokumentasi perbincangan – dokumen semua kejadian yang berlaku semasa krisis. Rekod maklumat dalam borang kontak krisis (ms 196) Pertimbangan kewangan dan perundangan – i. bagaimana gantung sementara urusniaga sham syarikat ii. Bagaiman bertindak terhadap pihak yang terlibat iii. Bagaimana mendapatkan stok yang banyak bila pelabur menjual saham iv. Bagaimana berkomunikasi dengan pengurus institusi pelaburan

vi.Bagaimana bekomunikasi dengan firma broker utama vi. Bagaimana berkomunikasi dengan pengguna vii. Bagaimana menghubungi pekerja yang terjejas dengan krisis Pusat krisis – dokumen perlu jelaskan lokasi, kakitangan, sumber yang perlu untuk mengurus krisis dengan berkesan - keperluan utama pusat: *bilik akhbar *pusat komunikasi *bilik persediaan kecemasan * bilik penerimaan surat, faks, bungkusan * bilik merancang senario

Kepentingan Maklumat dan Jenis Maklumat Dalam Pengurusan Krisis Maklumat penting Maklumat yang boleh diberitahu kepada umum Peringatan kepada pengurus tentang kerahsiaan maklumat –perlu dapat kebenran bertulis daripada CEO Maklumat sulit termasuk – nilai organisasi, aset dan liabiliti, anggaran kerosakan disebabkan kejadian

Gaji atau maklumat pekerja No telefon rumah pegawai utama organisasi Nama pelabur Nama pegawai mangsa Nama bank atau syarikat kewangan organisasi Menyalahkan pihak atau individu tertentu

Maklumat yang boleh disebarkan kepada umum setelah berbincang dengan CEO: - kenyataan pengakuan kemalangan Anggaran kerosakan Maklumat latar belakang organisasi Nama dan jenis produk yang terlibat Tindakan untuk mengatasi krisis Bentuk pemilikan organisasi Nama, alamat, telefon pengurus perhubungan awam

Panduan hubungan media Semua panggilan daripada media salurkan kepada pengurus PR Semua panggilan perlu rekod dalam borang Dapatkan khidmat memantau keratan akhbar, laporan media Jurucakap wujud komunikasi 2 hala dengan media

Organisasai perlu jawab komunikasi daripada media Elak kenyataan off record Nyatakan sama ada gambar boleh diedarkan tanpa kebenaran organisasi Terangkan sumber yang boleh digunakan oleh jurucakap Tegaskan keperluan raptai Jelaskan bahan bertulis yang boleh diedarkan

Bincang segala pertanyaan yang mungkin ditanya Sedia panduan guna teknologi komunikasi Ingatkan kepentingan mengadakan penilaian pengurusan media semasa krisis dalam masa 30 hari selepas krisis

Kaedah penilaian pengurusan krisis Penilaian perkara yang diurus dengan baik dan perkara yang gagal diurus dengan baik Edarkan borang penilaian kepada setiap pengurus Arahan supaya mengisi borang hendaklah jelas Cadangan berasaskan penilaian perlu dimuatkan dalam dokumen (ms202-204)