BAB 15 Strategi Pemasaran, Implementasi, dan Pengendalian

Presentasi berjudul: "BAB 15 Strategi Pemasaran, Implementasi, dan Pengendalian"— Transcript presentasi:

1 BAB 15 Strategi Pemasaran, Implementasi, dan Pengendalian

2 Implementasi Strategi Pemasaran dan Pengendalian
Rencana Pemasaran Implementasi Rencana Evaluasi Strategis dan program pengendalian Kriteria kinerja dan informasi diinginkan Penilaian kinerja dan pengambilan tindakan

3 Rencana Pemasaran Bagaimana panduan pelaksanaan rencana pemasaran.
Isi rencana pemasaran Pengelolaan proses perencanaannya.

4 Iktisar Strategi Pemasaran
MARKET TARGET(S) PROGRAM POSITIONING STRATEGY OBJECTIVES

5 Hubungan Perencanaan Pemasaran
Exhibit 15-1 Hubungan Perencanaan Pemasaran STRATEGI PEMASARAN Rencana Pemasaran Tahunan Implementasi Evaluasi Revisi Recana Pemasaran Tahunan

6 Isi Rencana Pemasaran (Contoh: Hotel Sonesta)
I Pendahuluan II Posisi Pemasaran III Produk IV Pasarnya V Kompetisi/Persaingan VI Data Pemasaran VII Strategi Segmen Pasar VIII Periklanan IX PR X Summary

7 Dimensi-dimensi Proses Perencanaan
Analitis Teknik Prosedur Sistem Model Perencanaan Proses Perencanaan Pemasaran Persepsi Managerial Partisipasi Asumsi strategis Konsistensi Proses Dimensi Proses Prilaku Dimensi Proses Pengorganisasian Struktur Informasi Kultur

8 Implementing the Plan Proses Implementasi Meningkatkan implementasi
Pemasaran Internal Pendekatan komprehensif untuk meningkatkan implementasi Strategi Internal-struktur pasti Mengembangkan orientasi pasar Peran organisasi eksternal

9 yg akan diimplementasikan
Proses Implementasi Kegiatan yg akan diimplementasikan Bagaimana implementasi akan dilaksanakan Tanggungjawab implementasi Waktu dan Lokasi implementasi

10 Improving Implementation
Kemampuan Implementasi Kommunikasi yg Effektif Desain Organisasional Mengembangkan Implementasi Pemasaran Internal Insentif

11 Pemasaran Internal Strategi Rencana Program Pemasaran Internal Program
Eksternal Program Pemasaran Internal: Target kunci Group dlm perusahaan, alliansi partner perusahaan, dan pihak lain yg berkepentingan Program Pemasaran Eksternal Konsumen sasarn, segmen Dan relung, dan pihak lain yg berkepentingan

12 Pendekatan Komprehensif Untuk Meningkatkan Pelaksanaan
Ukuran Keuangan MANAJEMEN SISTEM PENGENDALIAN BALANCED SCORECARD Ukuran Inovasi dan Pembelajaran Ukuran Konsumen Ukuran Proses Bisnis Internal

13 Factor-faktor yg mempengaruhi pelaksanaan
implementasi bisnis dan strategi pemasaran Lingkungan Eksternal Strategi Perusahaan Hubungan perusahaan-SBU Strategi SBU’s Struktur organisasi SBU’s; Proses Koordinasi interfungsional R & D Produksi Keuangan Kebijakan & strategi pemasaran Rencana Pemasaran untuk masuk pasar-produk tunggal Kinerja SBU’s Source: Harper W. Boyd, Jr., and Orville C. Walker, Jr., Marketing Management (Burr Ridge, IL: Richard D. Irwin, 1990), 826.

14 Strategi Evaluasi dan Pengendallian
CRM Iktisar dari evaluasi aktifitas Audit strategi pemasaran

15 Evaluasi Aktivitas Cari peluang baru atau hindari ancaman Pemecahan
Masalah Spesifik Capaian Kinerja terhadap Target

16 Evaluasi Pemasaran Strategis
dan Pengendalian Melaksanakan audit pemasaran strategis Pilih Kriteria kinerja ukuran, dan metrik Kebutuhan dan analsis informasi Memilih kriteria dan ukuran kinerja

17 Audit Strategi Pemasaran
Missi dan Tujuan Perusahaan Komposisi Bisnis dan Strategi Strategi Pemasaran (tuk rencana tiap-tiap unit) Activitas Program Pemasaran Implementasi dan Manajemen

18 Kriteria Kinerja dan Informasi dibutuhkan
Seleksi kriteria kinerja dan ukurannya Metrik Pemasaran Kebutuhan dan analisa informasi

19 Marketing Metrics Ukuran Pasar Eksternal
Ukuran-ukuran Nilai penjualan/volume keuangan Investasi Pemasaran Profit Ekuitas merek Kepuasan relatif Kommitmen Persepsi kwalitas relatif Harga relatif Ketersediaan Ukuran Pasar Internal Innovasi Strategi dan karyawan Kultur serta Hasil-hasil Source: Tim Ambler, Marketing and the Bottom-Line, 2nd ed., Hemel Hempstead: Prentice-Hall, 2003.

20 Assessment Kinerja dan Tindakan
Peluang dan kesenjangan kinerja. Penentuan variabilitas normal dan abnormal. Keputusan tindakan yang diambil