PRINSIP ASAS ETIKA 1.Prinsip nilai hidup manusia nyawa sangat berharga ( jgn ambil nyawa orang lain / diri sendiri ) Hormati kematian walaupun musuh kita 2. Prinsip kebaikan dan keburukan galakan buat kebaikan dan ketepikan keburukan Tidak melakukan sesuatu yg boleh mendatangkan keburukan Baik itu bermaksud kehidupan, kesedaran, keseronokan, kebahagian, kebenaran dll.

3. Prinsip Keadilan dan saksama agak susah beri keadilan kpd semua orang ( eg: doktor dgn 10 pesakit ) Akhirnya akan ada yg terima keburukan ( tidak adil ) Yg penting, pertimbangan wajar telah diberikan 4. Prinsip Kejujuran kekalkan hubungan yg bermakna Apa yg diucapkan mesti dilakukan ( persetujuan ) 5. Prinsip Kebebasan kebebasan memilih cara bagaimana utk beretika Wbagaimanapun terpaksa berpandukan 4 prinsip lain ( yg di atas ) Kebebasan tidak menyusahkan org lain Sejauh mana kebebasan itu boleh dilakukan

CIRI-CIRI SISTEM ETIKA YG BERKESAN Berdasarkan pemikiran yg rasional : tetapi tidak bermakna mengenepikan langsung soal emosi dan perasaan Bersifat konsisten : tetapi tidak terlalu rigid dan boleh disesuaikan dgn berbagai situasi Berbentuk universal : diterima & diamalkan oleh semua Boleh diajar kpd semua manusia & dikuatkuasakan dgn berkesan Boleh & mampu selesaikan masalah2 dlm kehidupan manusia khususnya dlm perkara2 berkaitan konflik dlm tgg.jawab & obligasi

APLIKASI ASAS SISTEM ETIKA Ada 2 cara menentukan prinsip asas sistem etika manakah yg harus diberi keutamaan Secara umum iaitu kelima2 prinsip itu dikelaskan kpd 2 kategori utama iaitu berdasarkan logik & pengalaman a) Kategori utama – kebaikan & kebenaran b) Kategori kedua – kejujuran, keadilan, kebebasan 2. Secara khusus – berdasarkan situasi

NILAI DALAM ETIKA PROFESIONAL Apakah nilai? dikaitkan dgn t/laku yg sepatutnya dilakukan oleh gol. Profesional & kriteria2 yg sepatutnya digunakan utk menilai t/laku tersebut Nilai Profesional adalah : sama dgn nilai2 biasa Berkaitan di antara satu sama lain Spefikasi kpd norma2 biasa Bebas drpd norma2 biasa

JENIS-JENIS NILAI PROFESIONAL 1. Nilai Standard digunakan utk menilai s/ada seseorang itu baik @ buruk Nilai tersebut ie. Kecekapan, kesetiaan, kejujuran, ketekunan & kebijaksanaan 2. Nilai Prinsip menerangkan tentang tgg.jawab Memberi ruang kpd profesional utk menggunakan budi bicara (kebijaksanaan) & penilaian sendiri Eg: Pegangan prinsip seseorg jurutera ie bertgg.jawab ke atas keselamatan ttg apa yg direkabentuknya.

3. Nilai Peraturan menentukan tugas & t/laku @ tindakan tertentu yg perlu dilakukan oleh seseorg profesional Nilai ini tidak memungkinkan seseorg profesional bertindak dgn sesuka hati & menggunakan budi bicaranya sendiri Eg: seorg doktor melakukan pembedahan mestilah mendpt persetujuan dari pesakit @ keluarga pesakit Cth: euthanasia? – tindakan menamatkan hidup seseorg kerana tdk dpt menahan kesakitan ..\etikapostmoterm.htm ..\dilemmabidanlelaki.html

Cth: Kod Etika Perubatan Islam ..\kodetika.htm

CIRI-CIRI SISTEM ETIKA YG BERKESAN Bersifat konsisten : tetapi tidak terlalu rigid dan boleh disesuaikan dgn pelbagi situasi Berbentuk universal : diterima & diamalkan oleh semua Boleh diajar kpd semua manusia & dikuatkuasakan dgn berkesan Berdasarkan pemikiran yang rasional : tetapi tidak bermakna mengetepikan langsung soal emosi dan perasaan Boleh & mampu selesaikan masalah2 dlm kehidupan manusia khususnya dlm perkara2 berkaitan konflik dlm tggjawab & obligasi ORANG CAKAP TAK NAK DENGAR..

TANGGUNGJAWAB MEMBERIKAN PERKHDIMATAN Setiap profesional bertggjawab beri pekhidmatan yang sama kpd semua tanpa kira agama, kaum, warna kulit, status, ideologi dll Sebab2 profesional patut beri kesamaan peluang : Mereka sebhg ahli masyarakat Kepakaran yg ada sepatutnya dikongsi bersama Kebanyakan rrofesional berjaya kerana bantuan kerajaan Mereka wajar bantu pula masyarakat Undang2 membenarkan mereka monopoli perniagaan berkaitan kemahiran mereka Org lain tidak boleh lakukan bidang tugas @ guna gelaran mereka Contoh : jururawat tetap jururawat dan tidak boleh dipanggil doktor sebab tiada ijazah bidang tersebut w/pun tugasnya sama merawat pesakit

3. Tidak semua pelanggan ada kemampuan utk bayar lebih kos perkhidmatan mereka Mereka patut ambil kira org yg perlu perkhidmatan mereka w/pun kurang mampu Contoh : doktor pakar yang kenakan caj rawatan & perkhidmatan yang tinggi 4. Perkhidmatan diperlukan oleh semua org tanpa kira warna kulit, agama dll. profesional tidak boleh pilih ‘bulu’ kena layan secara dil w/pun bukan dari kaumnya yg perlukan khidmat mereka 5. Perkhidmatan diperlukan di semua kawasan Kena beri khidmat w/pun di kwsn pedalaman, kwsn perang, kwsn penyakit, merentasi sempadan negara di Malaysia, kerajaan beri khidmat kesihatan w/pun di kwsn terpencil

Monopoli 2. Bayaran perkhidmatan Halangan kesamaan peluang yg disebabkan oleh faktor ekonomi Monopoli ketara dlm bidang tertentu spt perubatan & guaman Org lain tidak boleh beri perkhidmatan tersebut kerana tiada tauliah @ kelulusan dlm bidang tersebut Ini sebabkan pelanggan tidak boleh dptkan perkhidmatan yg sama drp org yg tiada tauliah w/pun ada kemahiran tetapi tiada kelulusan bidang berkenaan 2. Bayaran perkhidmatan Pelanggan terikat dgn 4 jenis bayaran i. Bayaran mengikut jadual ii. Bayaran secara kontigensi iii. Bayaran agihan iv. Bida kompetetif

i. Bayaran ikut jadual – secara berperingkat2 Utk elak kerja tidak sempurna Eg. Kerja di kalangan jurutera Bayaran ini tidak memungkinkan pelanggan tukar khidmat profesional yang lain. Akibatnya professional kurang berminat utk memperkenalkan teknik mengurangkan kos kpd kliennya Bayaran agihan – antara profesional dgn profesional lain Dlm kerja yg kompleks spt projek perumahan Kerja diagih di antara jurutera, arkitek, peguam Bayaran yg dikenakan kpd pelanggan pasti libatkan kos semua profesional tersebut

Bayaran kontigensi – biasanya di kalangan peguam Bayaran selepas sesuatu kes selesai Biasanya kes tuntutan ganti rugi @ kemalagngan Bayaran ikut % jumlah tuntutan Kes tuntutan gantirugi – peguam menjalankan tugas wlpun bayaran belum dibuat. Perjanjian dibuat di mana peguam akan ambil 33% drpd jumlah yg dituntut sbg byrn perkhidmatannya. Setelah kes menang, peguam akan ambil RM33,000 (e.g. gantirugi RM100,000) dan baki RM67000 akan jadi milik klien. Bagaimana kalau kes tidak berjaya? Bida kompetetif – bayaran ikut tender Tawaran harga terendah akan berjaya Dikhuatiri perkhidmatan tidak spt mana bayaran harga tinggi ..\beritacajhospital.pdf

Contoh kes dalam bidang perubatan Hak Pesakit Di US atau di UK, terdapat pelbagai akta dan peraturan telah diperkenalkan dan diguna pakai bagi memastikan hak pesakit-pesakit untuk mendapatkan perkhidmatan kesihatan yang terbaik terjamin . Cth: di negara-negara maju, jika seorang doktor tidak melakukan ujian biochemical dan ujian chromosome ke atas ibu yang sedang mengandung dan tid ak dapat menceritakan keadaan bayi yang dikandungnya sama ada mempunyai kecacatan genetik ataupun tidak pada peringkat awal, iaitu sebelum bayi tersebut dilahirkan, doktor tersebut boleh disaman Di dalam terminologi undang-undang terdapat istilah yang disebut, 'Act of Omission' iaitu satu tindakan betul yang sepatutnya dilakukan oleh seorang doktor untuk menyelamatkan pesakit namun dia tidak melakukannya, maka dia dianggap bersalah dan telah melakukan kesalahan. Satu istilah yang lain adalah yang disebut 'Act of Omission' iaitu suatu tindakan salah yang dilakukan doktor yang menyebabkan kecacatan atau kematian pesakit yang turut dikira sebagai kecuaian dan jenayah.

Contoh kes dalam bidang perubatan Hak Pesakit Kes-kes yang berlaku seperti kesilapan doktor memberikan suntikan kepada bayi menyebabkan kecederaan dan kematian sel pada tangan bayi sehingga perlu dipotong seperti dalam kes adik Lai Yoke Chan di Hospital Tengku Ampuan Rahimah pada Julai 2007. Kes seorang wanita yang dijangkiti kuman HIV melalui pemindahan darah akibat kecuaian pihak hospital mengesan kehadiran virus tersebut pada darah yang digunakan. Kes seorang perempuan yang telah hadir ke hospital mengadu berkenaan sesak nafas namun diberitakan menghadapi ectopic pregnancy sehingga perlu dibedah segera dan setelah dibedah didapati kesilapan berlaku apabila sampel air kencing pesakit sebenarnya tertukar dengan pesakit lain yang mempunyai nama yang sama sedangkan dalam masa yang sama, sebelum dari pembedahan, keluarga pesakit telah memaklumkan kepada pihak hospital bahawa pesakit belum lagi berkahwin.

PUBLISITI PENGIKLANAN DAN RUNDING CARA Tiada halangan @ galakan utk cari publisiti; namun ada batasan : Tidak digalakkan membujuk ( yg boleh mengelirukan pelanggan) Eg : “pembedahan yg dijamin selamat ii) Tidak boleh sesuatu yg tidak realistik eg : “ubat penawar HIV dan SARS” Tidak digalakkan menunjukkan keberkesanan perkhidmatannya eg : “ A terlepas dari hukuman gantung, B terlepas drp hukuman penjara seumur hidup: Oleh peguam Z”

Amalan ini dipanggil ‘ mengejar ambulan’ Amalan runding cara sering berlaku terutama dlm bidang guaman dan perakaunan Ada akauntan bawa keluar bakal pelanggan makan dan terangkan perkhidmatan mereka Amalan ini dipanggil ‘ mengejar ambulan’ Eg: Peguam hubungi bakal pelanggan yg ditimpa kemalangan & cadangkan cara buat tuntutan @ dptkan pampasan Masalah etika ie ambil kesempatan di atas kesusahan org lain Ada percanggahan pendapat mengenai isu pengiklanan Penyokong : iklan membolehkan pelanggan buat pilihan terbaik Penentang : Iklan sebabkan persaingan tidak sihat dan penawaran kualiti rendah LAMA DAH JADI PENYOKONG NI SAYA TENTANG USUL YB PASAL IKLAN TADI

Di AS, UK, & Australia, undang2 etika tentang pengiklanan golongan profesional adalah sama spt. yg diamalkan di Malaysia, tetapi ada sedikit perubahan Cth: Di AS pengiklanan oleh firma2 akauntan awam yg bertauliah (CPA) telah dibenarkan asalkan tdk menyebarkan maklumat yg salah atau mengelirukan. Di UK, pengiklanan dibenarkan tetapi sebarang aktiviti rpomosi yg cuba menggambarkan kehebatan profesional dan syarikatnya dgn menggambarkan kehebatan profesional dan syarikatnya dgn membnadingkan dgn yg lain tidak dibenarkan. Australia: pengiklanan yg bertujuan utk membentuk imej syarikat dibenarkan.

MASALAH AKIBAT PENGKHUSUSAN KEPAKARAN Ramai bertumpu pd satu bidang (yg dirasakan bnyk beri keuntungan) Eg. Peguam komersial lebih untung drp peguam kes Kurang yg mahu jadi pengamal umum Eg : buka klinik swasta lebih untung drp kerja dgn kerajaan Keberkesanan perkhidmatan profesional jadi pengamal bersendirian berkurangan Tubuhkan sykt perkongsian @ ada bnyk cawangan (spt pejabat guaman) Kos perkhidmatan meningkat Pelanggan terpaksa bayar lebih kos yg didakwa sebagai pakar dlm sesuatu bidang

MELAYAN PELANGGAN TANPA ETIKA Ada pelanggan yg tidak beretika mahukan perkhidmatan yg beretika Eg : mahu elak cukai dan manipulasi akaun Profesional berhak menolak permintaan spt tersebut tetapi dlm kes tertentu terpaksa akur spt peguam yg diarah kendali sesuatu kes Persoalan yg timbul : i. Patutkah layan pelanggan spt di atas? ii. Dlm keadaan bagaimana boleh tolak sesuatu pelanggan iii. Jika ditolak, pelanggan itu diserahkan kpd siapa?

PENYELESAIAN DILEMA MORAL Cth: Kes Applegate & Convair Etika akhlak melihat kes ini sebagai akhlak yg bersaingan: akhlak kebenaran, kejujuran & keadilan terhadap masyarakat awam bagi menyelamatkan nyawa mereka dan kebenaran, kejujuran & keadilan terhadap Convair sebagai pekerja Etika utiliti melihat kes Applegate sebagai manfaat kebaikan yang bersaingan: manfaat keselamatan awam melawan manfaat ekonomi kepada Convair Etika tugas melihat kes ini sebagai tugas yang bersaingan: tugas melindungi nyawa orang awam & tugas menghormati kewibawaan & kuasa pengurusnya sebagai pekerja Etika hak asasi melihat kes ini sebagai hak yang bersaingan: hak asasi nyawa orang awam yang perlu dilindungi oleh jurutera & hak asasi majikan yang memerlukan keputusannya dihormati & ditaati

PENYELESAIAN DILEMA MORAL Cth: Kes Applegate & Convair Mengikut cara penyelesaian dilema moral, dalam kes ini nyawa orang awam merupakan dharuriyyah yg perlu diutamakan berbanding keuntungan syarikat Convair Mengikut cara ini lagi kepentingan masyarakat yg perlu dilindungi mendahului kepentingan syarikat Convair Etika agama Islam mendahulukan masyarakat awam atas dua alasan di atas Etika akhlak mendahulukan akhlak kejujuran, kebenaran dan keadilan terhadap masyarakat awam Etika utiliti mendahulukan manfaat kpd masyarakat awam Etika tugas mendahulukan tugas melindungi orang awam Etika hak asasi mendahulukan hak orang awam

Bincangkan: En. Yusof, seorang jurutera proses diberitahu oleh seorang sahabatnya yg kini bertugas di Jabatan Keselamatan dan Kesihatan Pekerja (JKKP) bahawa suatu pemeriksaan mengejut akan diadakan oleh JKKP di loji beliau. En. Yusof tahu bahawa amalan tidak selamat sering dibiarkan oleh pengurusan lojinya terutama dalam pengendalian bahan kimia toksik. Walaupun pernah berlaku beberapa tumpahan kecil bahan ini, kemalangan serius belum pernah berlaku lagi. Apakah yg sepatutnya dilakukan oleh En. Yusof?